Modulo di recesso

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

Hai a disposizione 14 giorni per recedere dal tuo ordine, senza doverne giustificare la decisione né pagare alcuna penale. Questo periodo decorre dal giorno in cui tu (o un terzo da te designato) ricevi l'ultimo articolo del tuo ordine.

Come esercitare il tuo diritto di recesso

Puoi comunicarci la tua decisione in due modi:

Con una semplice email, scrivendo a infos@patoulina.com una dichiarazione chiara in cui indichi che desideri recedere (specificando il tuo numero d'ordine).
Utilizzando il nostro modulo di recesso, disponibile di seguito. Il suo utilizzo non è obbligatorio, ma ti facilita la procedura.

Come compilare il modulo

Indica il tuo numero d'ordine (lo trovi nella tua email di conferma).
Inserisci la data dell'ordine e la data di ricezione del pacco.
Scrivi il tuo nome e il tuo indirizzo.
Datare il modulo. La firma è necessaria solo se ce lo invii per posta – via email, non è richiesta.
Rinviarlo a infos@patoulina.com o per posta all'indirizzo indicato sul modulo.

Al ricevimento, ti invieremo immediatamente una ricevuta di conferma del tuo recesso.

Restituzione del prodotto

Devi restituirci l'articolo o gli articoli al più tardi 14 giorni dopo averci notificato il tuo recesso. L'indirizzo di restituzione ti sarà comunicato dal nostro servizio clienti nella ricevuta di conferma della tua richiesta, al fine di garantire un'ottimale gestione della pratica. Le spese di restituzione sono a tuo carico secondo le nostre condizioni generali di vendita.

Rimborso

Ti rimborseremo l'intero importo versato, incluse le spese di spedizione standard, al più tardi 14 giorni dopo essere stati informati della tua decisione. Possiamo tuttavia differire tale rimborso fino alla ricezione del prodotto o fino a quando non ci avrai fornito una prova di spedizione, essendo la data di riferimento quella del primo di questi eventi.

👇 Il modulo di recesso è disponibile qui sotto