Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

Sus preguntas, nuestras respuestas

¿Cómo funciona la alfombra refrescante Patoulina?
Su superficie capta el calor corporal de su mascota y lo disipa hacia el exterior en lugar de acumularlo. Sin electricidad, sin gel, sin congelación: la frescura es perceptible en pocos minutos, justo donde perros y gatos se enfrían de verdad: el vientre y las almohadillas.
¿Por qué sin gel?
Las alfombras de gel gotean tan pronto como son mordidas o arañadas, y el relleno a menudo se considera inseguro. Utilizamos un tejido de tres capas, seguro incluso si se muerde, certificado Öko-Tex.
¿Mi mascota realmente lo adoptará?
La mayoría lo encuentran solos: es mucho más fresco que el suelo circundante, y los animales buscan estas superficies por instinto. Colóquelo en su lugar favorito para acelerar. De lo contrario, la garantía de 30 días le reembolsa.
¿Qué talla elegir?
Varias tallas disponibles (XS a XL). En caso de duda, elija la talla superior para que su mascota pueda estirarse cómodamente. Los detalles se encuentran en cada ficha de producto.
¿Cómo limpiarlo?
A máquina a 30 °C. Sale como nuevo y conserva su efecto refrescante, verano tras verano.
¿Cuánto dura?
Varios veranos, no solo una temporada. Costuras resistentes a los arañazos, material que no se desgarra, efecto conservado con el tiempo.
¿Cuáles son los plazos y zonas de entrega?
Envío desde Francia en 24-48 horas. Calcule de 3 a 7 días hábiles en Francia, de 5 a 10 días para Bélgica, Suiza, Luxemburgo y Canadá. Detalles en la página Envío y Devoluciones.
¿Y si no me conviene?
Tiene 30 días para probarlo. Si no le conviene, basta con un simple correo electrónico: devuelve la alfombra y se le reembolsa íntegramente. Sin condiciones.