Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026

In Patoulina, la protezione dei vostri dati personali è una priorità. Questa politica sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la Legge Informatica e Libertà modificata.

1. Titolare del trattamento

Patoulina — 45 rue de la Bienfaisance, 75008 Parigi, Francia

Contatto dati personali: infos@patoulina.com

2. Dati raccolti

Raccogliamo i dati strettamente necessari per la fornitura dei nostri servizi:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo postale, numero di telefono (facoltativo)
Dati di contatto: indirizzo email
Dati di ordine: storico degli acquisti, preferenze di prodotto, importo
Dati di pagamento: trattati direttamente dai nostri fornitori certificati PCI-DSS (Shopify Payments, PayPal, Klarna). Non abbiamo mai accesso ai vostri dati bancari.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate (tramite cookie analitici)

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Finalità	Base giuridica	Durata
Elaborazione e consegna degli ordini	Esecuzione del contratto	5 anni
Fatturazione e contabilità	Obbligo legale	10 anni
Newsletter e comunicazioni commerciali	Consenso	Fino alla revoca del consenso
Miglioramento del sito (analytics)	Interesse legittimo	13 mesi
Prevenzione delle frodi	Interesse legittimo	3 anni

4. Destinatari

I vostri dati sono accessibili solo al personale autorizzato di Patoulina, nonché ai nostri subappaltatori certificati:

Shopify Inc. — hosting del sito e gestione dei pagamenti (Irlanda, UE)
PayPal Holdings Inc. — servizio di pagamento (Lussemburgo)
Vettori — consegna dei vostri ordini
Klaviyo, Meta, Google — strumenti di marketing e analytics (con il vostro consenso)

Nessun dato viene venduto a terzi.

5. Trasferimento al di fuori dell'Unione Europea

Alcuni fornitori (Meta, Google) possono trattare i vostri dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti sono regolati dal quadro transatlantico di protezione dei dati (Data Privacy Framework) e/o da Clausole Contrattuali Tipo convalidate dalla Commissione Europea.

6. I vostri diritti

In conformità con il GDPR, avete in qualsiasi momento i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai vostri dati personali
Diritto di rettifica in caso di inesattezza
Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")
Diritto di opposizione al trattamento
Diritto di limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei vostri dati
Diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, scriveteci a infos@patoulina.com. Vi risponderemo entro un massimo di 30 giorni.

7. Cookie

Il nostro sito utilizza tre categorie di cookie:

Cookie essenziali (obbligatori) — necessari al funzionamento del sito (carrello, sessione, sicurezza)
Cookie analitici — misurazione dell'audience anonimizzata (Shopify Analytics, Google Analytics 4)
Cookie di marketing — personalizzazione delle pubblicità (Meta Pixel, Google Ads, TikTok Pixel)

Potete in qualsiasi momento accettare, rifiutare o impostare i cookie non essenziali tramite il banner visualizzato in fondo alla pagina.

8. Sicurezza

Adottiamo le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i vostri dati: crittografia SSL, autenticazione rafforzata, backup crittografati, accesso limitato. Il nostro host Shopify è certificato PCI-DSS livello 1 e ISO 27001.